【权益】机器人骚扰电话？315曝光的那些坑

来源：华尔街见闻 2019-03-16 09:53:41

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选好家购新房，吉屋君极力维护你我的个人权益。让我们来315晚会上看看，有哪些得绕开的坑。

2019年央视315晚会，本次晚会围绕“共治共享、放心消费”为主题，医疗垃圾的黑色产业、危险的辣条、“化妆”的土鸡蛋、缺德的智能骚扰电话、资质证书岂能如此挂靠、不卫生的卫生用品、售后服务套路多明修暗骗躲不过、“714高炮”要钱不要命，是本次315晚会的关键词。
曝光个人信息收集乱象

315晚会曝光了售楼处等地方通过机器人拨打骚扰电话，这些机器人由中科智联科技、易科壹鸽科技等公司提供，每个机器3000元。人工智能拨打骚扰电话逐渐替代人工，一个智能电话，可以拨打5000多个骚扰电话。有家公司人员表示，他们一年拨打了40多亿个骚扰电话。

晚会还揭露了高科技灰色产业链。一款由声牙科技有限公司研发的“探针盒子”，当用户手机无线局域网处于打开状态时，会向周围发出寻找无线网络的信号，探针盒子发现这个信号后，就能迅速识别出用户手机的MAC地址，转换成IMEI号，再转换成手机号码。一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地，在用户毫不知情的情况下，搜集个人信息，甚至包括婚姻、教育程度，收入等大数据个人信息。

曝光了电子烟危害

电子烟会释放有害物质，危害吸烟者和被动吸烟人群健康，长时间吸食电子烟同样会产生对尼古丁的依赖。据央视报道，有些电子烟烟液尼古丁含量标识不规范，有些尼古丁含量超标。烟液中含有甲醛、丙二醇和甘油。
曝光“714高炮”借贷App乱象

晚会曝光了“714高炮”借贷App，“714”即贷款周期7天或14天，“高炮”即高额的“砍头息”和“逾期费用”。融360被曝贷款必须购买产品，且商品价格远远高于市场价格。融360的工作人员介绍，他们为商户推荐客户，每成功放出一笔贷款就会收取一定的费用，贷1000元钱需要购买200元钱的产品，相当于变相的砍头息，只有先买东西才能放贷。消费者董女士当初只是贷款7000元，现在却要还50多万元。
医药界乱象：违规挂靠资质证书、医疗废物黑色产业链

晚会曝光了聘证网违规挂靠资质证书。重庆多家药店违反《药品经营许可证管理办法》，在药师不在岗情况下，销售处方药。另据央视调查发现，多家药房和诊所存在“挂证”现象，药师/医师资格证属租赁而来。其中，聘证网以发布兼职信息为由，为医师租赁证件双方提供撮合信息。猎正网通过帮助用户提供挂证服务，每月收取服务费达100万元。

晚会还曝光了医疗废物处理的黑色产业链，注射器、血包等医疗垃圾摇身一变成儿童玩具。而国家对直接关系到人们身体健康、环境安全的医疗废弃物有着严格监管，推行医疗废物集中无害化处置，禁止任何单位和个人转让、买卖医疗废物。

塑料玩具.jpg

此外，晚会还曝光了家电售后服务套路多，例如无病假修、小病大修、高价推销等。晚会戏称，家电维修全凭售后人员的演技，没毛病说成有毛病，小毛病要按大毛病收费。在家电行业，大家对产品的质量已经非常重视，但是对售后维修服务，还缺乏同样的质量管理意识。不少企业和厂家出于成本考虑，将维修服务外包给第三方。这种模式无可厚非，需要记住的是，服务可以外包，质量却不能打折，掺了假的服务，*终伤及的是自己的品牌。

其他被曝光的消费黑幕还包括：孩子们抢着买的辣条，生产环境辣眼睛；花高出几倍价钱买的“土鸡蛋”，其实和鸡没关系，只和一种色素添加剂有关；回收的卫生巾、纸尿裤，竟然又被加工成了成人纸尿裤等。

晚会还发布了消费预警：“闪付”功能存在被盗刷可能。晚会曝光了银行默认开闪付无风险提示、小额免密，银行工作人员却没有明确告知，均是默认开通。具有“闪付”功能的银行卡在消费时，不用输入密码不用签字，只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易。